Privacy Policy

本ポリシーは、当社が提供する各種サービスごとに定めるプライバシーポリシーおよび利用規約、その他関連する規程とともに、当社が提供する全てのサービス（以下「当社サービス」という）に適用されるものとします

１．取得する情報およびその取得方法
当社が取得するお客様情報は、その取得方法に応じて、以下のとおりとなります。
（１）個人情報とは
当社は、当社サービスの利用にあたって、以下のお客様情報を「個人情報にあたる情報」としてお客様から取得する場合があります。

• 氏名
• 生年月日
• 性別
• 電話番号
• メールアドレス
• 住所
• 勤務先等の属性情報
• 連帯保証人予定者の情報
• その他当社お客様から提供を受けた情報

※上記において１つまたは複数を組み合わせてお客様個人を特定することのできる情報を「個人情報」言います。

２）技術情報の取得
お客様が当社サービスにインターネット経由でアクセスする際に、当社は以下の技術情報を取得する場合があります。

• 端末の種類
• 端末識別子
• ブラウザの種類
• リファラ
• IPアドレス
• クッキー（Cookie）
• その他広告識別子

（３）クッキーについて
当社は、利用者の皆さまの便宜を図るため、クッキー（Cookie）を使用する場合があります。ここで収集したデータを、当社ウェブサイトの利用者動向分析等に利用する場合がありますが、その他の目的に利用したり、第三者に提供することはありません。
こうしたクッキーを使用した情報収集を受けたくない場合には、利用者がブラウザ上の設定でクッキーの受け入れを拒否することができます。 ただし、この場合、当社が提供するウェブサイト上のサービスの一部が受けられなくなる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
※クッキーとは、利用者が特定のウェブサイトにアクセスした際に、利用者のコンピュータ上に記録されるテキストファイルのことで、主に、システムが個々の利用者を確認するために使用され、これにより利用者が個人情報を入力する手間等を省くことができます。

２．利用目的
当社は、取得したお客様情報を以下に定める目的のために使用します。

• 不動産の売買・賃貸、売買・賃貸の仲介・代理・管理、注文住宅・リフォーム（住宅設備等）工事等に関する取引に関する契約の履行・情報・サービスの提供
• 上記（1）に付帯する商品・サービス等に関する情報の提供
• 株式会社Bright Hearts社が取扱う商品・サービスに関する紹介、情報の提供
• 上の（1）から（3）の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供
• 上の（1）から（3）の商品・情報・サービス提供のため郵便物・電話・電子メール等による営業活動およびマーケティング（アンケートのお願い等）活動. 顧客動向分析または商品開発等の調査分析

※情報、サービスの提供は、ご本人からの申出がありましたら、取り止めさせていただきます。

３．個人情報の第三者提供
当社は、お客様情報のうち個人情報に関して、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供しません。但し、次に定める場合にはこの限りではなく、お客様情報を第三者に提供することがあります。

1. 外部サービスとの連携または、外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社にお客様情報を提供する場合
2. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、当社が協力する必要があり、かつお客様からの同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令で認められる場合

４．個人情報の開示
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで、お客様に対し、遅滞なく開示を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

５．個人情報の訂正および利用の停止等

1. 当社は、お客様から、個人情報の内容が事実ではなく、訂正・追加・削除（以下「訂正等」という）を求められたときは、お客様ご本認からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します。
2. 当社は、お客様から、以下の各号の理由に基づき個人情報の利用の停止または消去（以下「利用の停止等」という）を求められたときは、お客様ご本認からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用の停止等を行い、その旨をお客様に通知します。
   ①あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて個人情報が取扱われているという理由
   ②偽りその他の手段により個人情報が取得されたものであるという理由
3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用の停止等の義務を負わない場合、本条１項、２項の定めは適用されません。

６．お問い合わせ
当社のプライバシーポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出その他お客様情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。
info(アットマーク)brighthearts.co.jp

７．改定
当社は、当社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。
なお、当社は、お客様に対して本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を以下の方法で周知します。

• 当社のウェブサイトへの掲示
• お客様への通知
• その他適切な方法

８．制定日・改定日
制定：2020年3月14日

以上